El suplemento para comprender el mundo digital
EL MUNDO - Jueves, 15 de noviembre de 2000 - Número 20
INTERNET | SERVICIOS
Consultas sobre temas laborales, empresariales, jurídicos, fiscales... la interactividad y la globalización de las que hace gala internet sirven para ofrecer soluciones y respuestas ante cualquier duda o interrogante imaginables

ESPECIALISTAS
Tengo una pregunta

  
  JOSÉ MIGUEL LÓPEZ
En Internet existe una multitud de sitios especializados en resolver cualquier tipo de consulta. La mayor parte son monográficos, especializados en una actividad o materia concreta pero también los hay genéricos como Todos los Expertos y Xpertia. En ambos casos, tras seleccionar el tema que interesa al usuario, se accede a un listado donde se muestra las personas que le pueden ayudar junto a su cualificación. Por último, hay que exponer la pregunta indicando una dirección de correo donde recibir la respuesta. En el caso de Todos los Expertos, el web aporta más de 150 especialistas de 10 países diferentes que tratarán de resolver dudas en más de 250 materias.
En el campo de la educación hay ejemplos para todos los gustos. El web de Epsilon Formación cuenta con una amplia oferta de recursos gratuitos para estudiantes entre los que se encuentra un foro para resolver dudas. Por el momento, este apartado cuenta con más de 1.600 preguntas y respuestas sobre cualquier materia. Además de resolver dudas, este web también da la posibilidad de convertir en expertos a los propios internautas.

NEGOCIOS. Los contratos, las gestiones comerciales, la creación de empresas y, en definitiva, lo que podríamos clasificar dentro de la categoría de negocios, forman uno de los campos que más consultas genera en Internet. Por ello hay numerosos web que ofrecen este tipo de servicios. Uno de ellos es Laboral, del Grupo Díaz Arias, donde los usuarios tienen dos posibilidades, utilizar la base de datos con las preguntas más frecuentes sobre estos temas o realizar una consulta especializada. La segunda opción tiene un coste de 2.000 pesetas. Las consultas más frecuentes hacen referencia a contratos de trabajo, empleo y seguridad social. Pero el buque insignia en Internet del bufete Díaz se llama Datadiar. Se trata de un portal que ofrece servicios integrales de asesoramiento a profesionales y empresas. Los cinco epígrafes fundamentales de este sitio en la Red hacen referencia a materia fiscal, laboral, jurídico-mercantil, contable-financiero y penal-económico.
Otro portal especializado en atender consultas de este tipo es Contratos on-line. Como su nombre indica, este sitio está especializado en aclarar cuáles son las cláusulas que rigen en cada operación contractual. Las personas o empresas interesadas pueden incluso adquirirlos. Los precios dependen del contenido y las condiciones de cada uno. Para localizar el contrato que se adapte a su situación, el web dispone de un buscador específico y cuenta con una clasificación por sectores.
El momento de crear una nueva empresa suele plantear muchas dudas, sobre todo si es la primera vez que se hace. Uno de los web que se dedica, entre otras cosas, a resolver este tipo de dudas es Centro Emprende. Dispone de un apartado dedicado al asesoramiento y otro a la consultoría. En ambos casos, esta empresa ofrece a sus usuarios una primera consulta gratuita. Es un web fundamentalmente dedicado a empresas que necesiten asesoramiento profesional y especializado.

PERSONALIZADO. Confesores es otro de esos web dirigidos específicamente a las empresas. Se trata de una comunidad virtual dedicada a los despachos profesionales. Cuenta con un servicio de asesoramiento on-line gratuito enfocado a cuatro ámbitos diferentes: laboral, contable, fiscal y mercantil. Los usuarios registrados en su web pueden acceder a las preguntas y respuestas planteadas sobre estos temas. Pero si lo que se busca es un servicio personalizado, en un plazo de 72 horas y por 9.500 pesetas se puede obtener la respuesta a cualquier duda con la seguridad, según la empresa, de que los datos del usuario serán totalmente confidenciales.

ASOCIACIONES

Dudas sobre la red
Internet es en muchas ocasiones el primer motivo de consulta de las personas que se conectan a la Red. Los ejemplos son muy variados, desde el principiante que pretende averiguar las diferencias entre un dominio .org y uno .com, hasta personas que están interesadas en conocer los entresijos de la seguridad en el comercio electrónico. Para resolver las cuestiones relacionadas con la Red, la Asociación de Usuarios de Internet ha puesto a disposición de todos los internautas un servicio de consultoría on-line. Los interesados en tramitar cualquier cuestión simplemente tienen que introducir su dirección de e-mail, seleccionar la categoría en la que se incluye su pregunta y redactar el texto de la misma. En un plazo máximo de tres días el navegante tendrá en su buzón la respuesta a su consulta. La Asociación de Internautas cuenta con una herramienta similar. Los interesados en recibir asesoramiento jurídico sobre telecomunicaciones tienen a su disposición al Defensor del Internauta

ARIADN@